整合营销(Integrated Marketing)

整合营销

整合营销理论产生和流行于20世纪90年代,是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出的。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。

整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体,共同产生协同效应,为企业创造最大利润。 当然整合营销要根据目标企业发展需要,能短期见到效果收回资金,也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发,保证这些专家都有真家伙,而且是目标企业需要的,整个流程还需要自己不断的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。

整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销特征

①在整合营销传播中,消费者处于核心地位。

②对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。

③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。

⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。

⑥紧跟移动互联网发展的趋势,尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后,新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击,在这个过程当中应当紧盯市场需求,整合现有的资源,包括横向和纵向的资源。成为一个移动营销价值的整合者和传播者。就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业,已拥有一些典型案例和成功用户。

整合营销的两个层次

一是水平整合,二是垂直整合。

水平整合包括三个方面:

信息内容的整合。企业的所有与消费者有接触的活动,无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动,都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合,根据企业所想要的传播目标,对消费者传播一致的信息。

传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化,节省企业的传播成本,企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径,衡量各个传播工具的传播成本和传播效果,找出最有效的传播组合。

传播要素资源的整合。企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息,应该说传播不仅仅是营销部门的任务,也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源(人力、物力、财力)进行整合,这种整合也可以说是对接触管理的整合。

垂直整合包括四个方面:

市场定位整合。任何一个产品都有自己的市场定位,这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。

传播目标的整合。有了确定的市场定位以后,就应该确定传播目标了,想要达到什么样的效果?多高的知名度?传播什么样的信息?这些都要进行整合,有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。

4P整合。其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要协调一致,避免互相冲突、矛盾。

品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素,它们是形成品牌形象与资产的中心要素。品牌识别的整合就是对品牌名称、标志和基本色的整合,以建立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合,以最小的成本获得最好的效果。

整合营销的操作思路

1.以整合为中心

着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

2.讲求系统化管理

整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,形成竞争优势。

3.强调协调与统一

企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。

4.注重规模化与现代化

整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益,还为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供有效保障。

双向三维五步推广法

双向:渠道规划定位

自有渠道:打造属于您的互联网销售运营资源-----------企业网站 商城(网店)博客 微博

合作渠道:打造适合您的互联网第三方网络推广资源-----------论坛 B2B(商贸网站)分类信息 视频 新闻平台 百度产品

三维:多层面营销体系

横向覆盖:抢占适合您的网络渠道通路和信息覆盖,展示企业信息和形象,让客户找到您、认识您,产生购买意愿;

纵向深入:每个通路要塞联通,将覆盖的信息汇聚强化,让客户了解您、信任您和依赖您,营造网络销售;

定向服务:策划组织行业相关事件、软文、病毒营销,根据客户区域分布和职业分布进行定点推广,开发潜在客户;

五步:营销实施定位

第1步抢地盘: 客户可能出现平台进行抢占,好让客户有机会找到您、发现你;

第2步初步认识:抢占的地盘进行有效的信息发布,客户找到您时对您初步认识;

第3步强化印象:完善信息,各个渠道进行有效开发,客户认识您并有个好的印象;

第4步增加信任:每个渠道通路信息汇聚,让客户信任您,进行购买;

第5步应势利导:借助事件、软文、病毒营销的引爆和传播性,让更多的网民发现您,依靠前面的基础,开发更多潜在客户。

整合营销技巧

1、任何营销方式都要融入搜索思想。软文营销、论坛营销、微博、视频、社会化媒体营销、网络公关等等营销方式都要融入搜索营销的思想,因为在任何一种营销方式中都需要搜索。

2、社会化媒体营销要融入网络公关的思想。社会化媒体可以与客户产生互动,可以迅速的传播信息,这时要时刻监控客户的反应,很多企业危机都是从这里爆发的,一旦发现客户有不良反应,就要及时处理,消除隐患。

3、新闻营销和社会媒体相结合。一个事件出来,可以先采取新闻报道的形式加以推广,之后在以新闻为由头在社会化媒体进行传播,而社会化媒体的言论又可作为新闻营销的内容源头。

4、视频营销和可以广告营销相结合。视频营销可以采用“润物细无声”的方式予以传播,而硬广告则相反。将两种方式予以结合,则给客户巨大的冲击力。

整合营销注意事项

整合营销,具有信息资源广泛,传播速度快的特点,但同时信息如果没有得到有效的关注也会造成传播不广,淹没于信息之中。更加精准的定位与切入,能够更好地引起人们的关注度互动共鸣,是网络整合营销的重中之重。为企业提供最贴身、最实际的口碑营销、搜索营销、博客营销、微博营销、品牌推广、危机公关、舆情检测、事件行销等具体服务。在网络推广过程中,以精准为目标,主要做到SEO搜索引擎优化,产品网站+专题,软文百科问答、论坛互动、微博,以及精准的富媒体硬广告投放。结合多种形式,可以让消费者对产品有更深入的了解。

利用网络媒体进行传播,精准投放目标首先要做到的是优化SEO搜索引擎,通过优化SEO引擎去主动影响搜索结果,根据搜索引擎的技术特点,主动去迎合搜索引擎,从而达到让网民更容易搜到信品牌及产品有价值的目的,使有价值的信息占据搜索页面的前几个页面。以SEO为中心,做好关键字的维护,通过这些关键字,建立畅通的信息获知渠道,引导舆论方向,营造良好的口碑。

唯有做到以上几点,才能更加好的迎合客户需求,满足时下消费者心理,也才能真正地开始整合营销。


作者: 谭课 分类: 营销学院

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