营造信任氛围的方法

开诚布公

领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情（不过要注意避免被一些无关紧要的信息困扰）。领导者应倾听团队成员的意见，这样就可以从他们的角度来理解问题。领导者在谈论意见和观点的同时也应谈到他们的感受，这时就做到了真正的开诚布公。

客观并一视同仁

领导者要对下属一视同仁，不要有偏爱，否则就容易使其他团队成员产生抵触心理。而且领导者要公正，例如在表扬或批评下属时，要以事实而不是感觉为依据。

信守诺言

如果希望团队成员信守诺言，那么领导者自己首先必须做出榜样。所以，领导者不要承诺自己做不到或不想做的事。

承认错误和过失

承认自己的过失是需要勇气的，但只要真正承认了，大家就会原谅你的错误，就会在可能的情况下帮助你。当团队成员都勇于承认自己的错误时，领导者就很容易了解团队存在的弱点，并尽快想办法予以解决。

授权

这是对团队成员以及团队整体信任程度的严峻考验。赋予下属作判断和作决定的权力，可以在行动中显示出对他们的信任。

给予反馈和赞扬

领导者一开始就给予一些积极的反馈可以激励团队成员更好地完成任务。反馈必须诚实和具有建设性。在团队成员取得成绩时表扬他们，团队信任感就会加强。领导者可以在私下赞扬他们，也可以在团队里或者公共场合，当着其他部门的成员甚至客户的面表扬他们。

表现出你在为他人服务

必须让团队成员清楚，领导者就是在为这个团队、这个部门服务或者在为整个组织服务。

在团队建立信任需要时间，但是当团队成员开始效仿领导者的这些行为举动，并且增强了自己的使命感和合作意识时，团队的信任度就得到了较大幅度的提高。

当做一些很费时间的事情时，领导者常常会感到毫无进展。领导者可以在记事本上留出一页，只要发现有一点信任的迹象，就把它记录下来。

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